Vilkår og betingelser for kjøp hos glassfirma.com

Velkommen til glassfirma.com. Ved å besøke vår nettside og/eller foreta et kjøp fra oss, aksepterer du følgende vilkår og betingelser. Vi anbefaler at du leser disse nøye før du fullfører en bestilling. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke nettstedet vårt.

1. Om oss og vårt sortiment

glassfirma.com er en nettbutikk som spesialiserer seg på glassprodukter og relatert tilbehør. Vårt sortiment består av produkter fra anerkjente produsenter innen glass- og interiørbransjen. Vi etterstreber å gi våre kunder et godt utvalg av kvalitetsprodukter, og vi oppdaterer jevnlig nettsiden med nye varer. Produktbilder og beskrivelser er veiledende, og mindre avvik i farge, form eller finish kan forekomme på grunn av skjerminnstillinger eller produksjonsvariasjoner.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

En bindende kjøpsavtale oppstår når du har sendt inn din bestilling via nettsiden vår, og vi har bekreftet ordren. Bekreftelsen sendes til den e-postadressen du oppgir ved kjøpet. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en ordre dersom det foreligger mistanke om svindel, feilprising, manglende lagerbeholdning eller andre forhold som gjør at vi ikke kan oppfylle avtalen. Dersom din bestilling helt eller delvis ikke kan leveres, vil du bli informert om dette, og eventuelle beløp vil bli tilbakeført.

3. Priser og betaling

Alle priser på nettsiden er oppgitt i norsk valuta og inkluderer merverdiavgift der dette er påkrevd. Eventuelle fraktkostnader og andre avgifter kommer i tillegg og vises tydelig før du bekrefter kjøpet. Vi tilbyr ulike betalingsløsninger, og betalingen gjennomføres på en sikker måte via våre samarbeidspartnere. Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger på våre servere.

4. Levering

Levering skjer til den adressen du oppgir i bestillingen. Vi samarbeider med pålitelige transportører for å sikre at varene kommer frem i god stand. Risikoen for varen går over til deg som kunde når varen er levert i henhold til avtalen. Dersom du oppdager skade på emballasjen ved mottak, ber vi deg om å melde fra til transportøren og kontakte oss så raskt som mulig, slik at vi kan finne en løsning.

5. Angrerett og retur

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Angreretten gjelder imidlertid ikke for varer som er spesialtilpasset eller på annen måte unntatt fra angrerett. Dersom du ønsker å returnere en vare, må den være ubrukt, i originalemballasjen og i samme stand som da du mottok den. Du er ansvarlig for returfrakten med mindre annet er avtalt. Etter at vi har mottatt og kontrollert varen, vil eventuelt beløp bli tilbakeført til samme betalingsmetode som ble benyttet ved kjøpet.

6. Reklamasjon og mangler

Dersom varen har en mangel, eller dersom leveringen ikke stemmer overens med det som er avtalt, ber vi deg om å kontakte oss så snart som mulig. Vi følger gjeldende forbrukerlovgivning når det gjelder reklamasjonsrett. Mangler som skyldes normal slitasje, feil bruk eller uhell dekkes ikke. Vi vil alltid forsøke å finne en løsning som er tilfredsstillende for begge parter, enten det gjelder reparasjon, omlevering eller tilbakebetaling.

7. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk. Opplysninger du oppgir i forbindelse med kjøp, brukes kun for å gjennomføre avtalen, levere varene og yte kundeservice. Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter ut over det som er nødvendig for å oppfylle avtalen. Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av dine personopplysninger i henhold til lovverket.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på glassfirma.com, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører oss eller våre samarbeidspartnere. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller på annen måte bruke innholdet uten skriftlig tillatelse.

9. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene uten forutgående varsel. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden vår. Endringer gjelder fra det tidspunktet de publiseres, og påvirker ikke allerede inngåtte avtaler med mindre annet er avtalt.

10. Kontakt og tvisteløsning

Dersom du har spørsmål eller henvendelser knyttet til din ordre eller disse vilkårene, ber vi deg om å ta kontakt med oss via de kanalene som er oppgitt på nettsiden. Vi ønsker å løse eventuelle uenigheter på en smidig måte. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for relevante klageorganer i samsvar med norsk lov.

Ved å handle hos glassfirma.com bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene og betingelsene, og at du godtar dem som grunnlag for ditt kjøp. Vi takker for at du velger oss som din leverandør av glassprodukter, og vi ser frem til å betjene deg på best mulig måte.